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不懂互联网营销?62岁油站老板:加入团油,收获意想不到

互联网+|来源:中国经济网|发布人:新闻哥|时间:2021-08-20|阅读:

税改、市场对外资开闸、新能源时代的冲击……一系列因素将成品油零售市场竞争推到了一个空前的高度。过去,油站依靠质量和价格两个支点就能撬动市场。现在,行业竞争更加白热化,加码营销成为越来越多油站的选择。kqR江永网

加油站的营销如何来做?对于现年62岁的油站老板蔡叔来说,在与团油合作之前,这是一个非常令他头疼的难题。kqR江永网

当初的困境kqR江永网

“我开加油站已经20多年了,本来我这里生意一直不错,后来,附近新开了一个加油站,明显感觉到,我这里的一部分客户都去那儿了。”蔡叔说,自己的老伴、儿子都跟着自己在加油站干,是维系两代人生活的事业。现在,加油站的利润也越来越薄,竞争也更激烈,国家也在大力发展新能源汽车,再这样下去“不知道以后加油站还能不能盈利”。kqR江永网

蔡叔说,他知道很多油站都会送小礼物来揽客,自己家油站给车主送礼物也并不小气,“别人送啥我也送啥,儿子经常会想一些新奇的小礼物,每天都在琢磨开车的司机们都需要啥,喜欢啥,但效果不大。”kqR江永网

蔡叔回忆,油站生意最不好的那段时间,他每天都有点低落,“做油站这么多年,感觉过去攒下的经营经验现在没有什么用处,社会变化太快了。儿子比自己点子多,但是,家里就这一座加油站,也很难搞大动作。”kqR江永网

蔡叔表示,他早就知道互联网营销这个词,也知道这是个好东西,但自己年纪大,学不来。蔡叔说,他的儿子也在做一些公众号、视频号、抖音等新内容,但毕竟不专业,一个人的能力也有限。kqR江永网

直到蔡叔把自家的油站跟团油合作,一切都开始朝着好的方向转变。kqR江永网

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峰回路转kqR江永网

去年5月份,蔡叔开始与团油合作。通过合作他也认识到,做互联网营销不一定要自己成为专家,那有点不切实际,借助平台来得更快,也更加专业。kqR江永网

团油给他的第一个惊喜是,合作后,自己的油站已经从互联网上的“小透明”变成了“有名有姓”的一员。“在手机上就能看到我们的门头和油价,车主也能看到离我们这里的距离,帮车主导航找到我们加油站,这些功能太好了。之前我们就围绕周边的市场做活动,很难触达更大的范围。”kqR江永网

 蔡叔说,“团油有很多用户,和团油合作这就相当于我们在网上有了自己的‘店铺’,‘路过’我们这个区域的的车都能看见,那得是多大的客流量!”他说,这是第一次觉得自己离互联网这么近,也是第一次切身享受到互联网带来的红利。kqR江永网

 第二个惊喜是,自家油站的营销都能“上网”了。“最近我们油站增加了免费洗车的服务,直接显示在我们的油站页面上,附近的车主们可以直接看到这个信息。”他计划,还要增加晚上9点以后加油送夜宵的活动,也能在团油App上显示出来。kqR江永网

 “我们推出什么优惠,车主们马上就能知道,比发传单或者短信推送给老客户效果好多了。现在有了团油App,省得我们一家人轮着去发传单了”。蔡叔说,通过团油App,油站还做了很多次的满返活动,每一次的获客效果都好得出乎意料。kqR江永网

 第三个惊喜,是能得到车主们的直接反馈。“油站经营不是一锤子买卖,这是一个长期的事业,所以我们油站从来不搞小动作,对客人态度好,腿也勤。但车主心里到底是怎么评价我们的,有什么意见,我们也摸不透。只有特别熟的老客户,会提提建议,大多数是加完就走了,也不跟我们说什么。”蔡叔说,“现在在团油App上,就能看到车主们对我们油站的评价,他们评价说我们这‘服务一流,环境整洁’,这让我们一家人更有干劲,也有车主反馈我们油站不好的地方,我们就及时改进。”蔡叔说,“在之前,我们做得再好,没来过的车主也不知道。现在,没来过的车主也能在团油App上看到关于我们油站的评价,这比口口相传可快多了。”kqR江永网

 感受到团油带来的实实在在的效果后,蔡叔更进一步,加入了团油优选,获得了团油优选提供的包括流量、营销、品牌、运营以及供应链上的多种赋能。蔡叔拿品牌举例,现在不仅在线下油站的檐口上方有“团油优选”的品牌标志,在团油App上也有对应的优选标签,“有了这个优选牌子,车主更加相信我们油站。”蔡叔说,之前自己家这个民营油站吃了太多“没品牌”的亏,“现在终于有品牌了,团油优选就是我们油站的品牌!”蔡叔说。kqR江永网

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